引子:人們常說:患難見真情。而小編卻想說:危機(jī)顯擔(dān)當(dāng)。對(duì)于翔順人而言,責(zé)任是貫穿日常工作與生活之中的,但在危機(jī)之下,翔順人的擔(dān)當(dāng)更加凸顯且彌足珍貴。9月16日,第22號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”在臺(tái)山登錄并迅速影響新興,暴雨驟降,狂風(fēng)肆虐,為應(yīng)對(duì)本次強(qiáng)臺(tái)風(fēng),集團(tuán)上下迅速響應(yīng),全面行動(dòng),共同投入到了“抗臺(tái)”工作之中,各部門各公司拉開了轟轟烈烈的“搶險(xiǎn)救災(zāi)”大行動(dòng)。經(jīng)過48小時(shí)的日夜奮戰(zhàn),最終,在大家的共同努力下,這場“抗臺(tái)搶險(xiǎn)”大作戰(zhàn)取得了較好的成效——全集團(tuán)無出現(xiàn)重大傷亡及重大損失。在本次抵御工作中,一些公司的表現(xiàn)讓人尤為深刻,下面,小編以翔順建筑、翔順物業(yè)兩家公司為例,從他們的防御工作,看看“危機(jī)”面前,該有的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)以及執(zhí)行力是怎么樣的!
一、建筑公司
從臺(tái)風(fēng)生成起,翔順建筑公司就高度重視,總經(jīng)理陳彬要求公司上下要明確做好臺(tái)風(fēng)防范的各項(xiàng)措施和應(yīng)急準(zhǔn)備,要確保人身安全第一,防范應(yīng)對(duì)設(shè)備損壞的技術(shù)措施。
1、落實(shí)責(zé)任防臺(tái)風(fēng)
9月15日,翔順建筑公司召開抗擊臺(tái)風(fēng)部署會(huì)議。為做好防風(fēng)防強(qiáng)降水的準(zhǔn)備工作,保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全,成立以總經(jīng)理為組長,副總經(jīng)理為副組長,各職能部門及各項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人為組員的近30人的防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮小組。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,在已開展的隱患排查工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建筑工地、高空懸掛物、戶外廣告牌、供配電設(shè)施、邊坡等重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)施的巡查;加強(qiáng)臺(tái)風(fēng)信息發(fā)布以及防災(zāi)避險(xiǎn)宣傳,提高員工防災(zāi)避險(xiǎn)意識(shí);加強(qiáng)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急物資、設(shè)備和器材的準(zhǔn)備,及時(shí)報(bào)送臺(tái)風(fēng)防御情況,確保出現(xiàn)突發(fā)事件能及時(shí)應(yīng)對(duì)處理。
2、安全轉(zhuǎn)移保平安
9月16日早晨,建筑公司要求各項(xiàng)目撤離所有勞務(wù)人員至安置點(diǎn),一律全部停工直至臺(tái)風(fēng)預(yù)警消除。
公司各項(xiàng)目部根據(jù)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮小組的指示,在上午10點(diǎn)前已將勞務(wù)人員全部撤離至安置點(diǎn),做到不漏一人、不疏一處,并將重要項(xiàng)目資料及設(shè)備及時(shí)轉(zhuǎn)移。
3、認(rèn)真排查險(xiǎn)患,加快搶修
9月16日下午至晚上,強(qiáng)臺(tái)風(fēng)肆虐,對(duì)縣內(nèi)交通設(shè)施、住宅安全等都帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)。經(jīng)過一天一夜的防御,17日早上,臺(tái)風(fēng)減弱后,指揮小組成員迅速開啟檢查生活區(qū)和施工區(qū)的相關(guān)工作,了解受災(zāi)情況,并在確保安全的情況下,安排人員全力排查險(xiǎn)情。
經(jīng)初步排查,各項(xiàng)目除了個(gè)別圍欄被吹倒、部分掛網(wǎng)吹爛外,其他物資、設(shè)備一切完好。
建筑公司防御臺(tái)風(fēng)的各項(xiàng)工作部署及時(shí),執(zhí)行到位,為集團(tuán)全面完成臺(tái)風(fēng)防御工作發(fā)揮了積極作用。
二、翔順物業(yè)公司
物業(yè)公司的天職就是確保在管社區(qū)的穩(wěn)定和諧,在臺(tái)風(fēng)“災(zāi)害”到來之時(shí),他們展現(xiàn)出來了更強(qiáng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),看到他們的拼勁,我們猶如看到了可愛可敬的解放軍。
1、迅速響應(yīng),會(huì)議啟動(dòng)
當(dāng)氣象部門發(fā)出臺(tái)風(fēng)預(yù)警的第一時(shí)間,翔順物業(yè)公司便高度重視,迅速組織應(yīng)急小組,提前進(jìn)行了各項(xiàng)防御工作的全面部署,責(zé)任落實(shí)到人,全體員工進(jìn)入到了“備戰(zhàn)”狀態(tài)。15日晚,物業(yè)公司通過小組負(fù)責(zé)人會(huì)議、微信群部署等方式,隨時(shí)了解,及時(shí)匯報(bào),進(jìn)行了全體動(dòng)員,要求各服務(wù)處嚴(yán)陣以待,落實(shí)分工,各項(xiàng)防御工作有條不紊地開展。
2、嚴(yán)抓細(xì)節(jié),檢查核實(shí)
啟動(dòng)會(huì)后,物業(yè)公司各服務(wù)處按照上級(jí)指示,制定詳細(xì)排查表,充分做好各園區(qū)排查工作,據(jù)了解,物業(yè)公司排查內(nèi)容近二十項(xiàng),其中涉及到層面、外墻、架空層、消防安全門、卷簾門、排水、給水、綠化、照明等等,涉及到社區(qū)方方面面。從他們的排查內(nèi)容充分看出他們的認(rèn)真和細(xì)致。
為確保工作要求嚴(yán)格落地,9月16日凌晨,翔順物業(yè)公司達(dá)100人值班,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全部通宵現(xiàn)場巡查和待命。與此同時(shí),物業(yè)公司半夜抽檢部分項(xiàng)目,現(xiàn)場驗(yàn)證相關(guān)工作要求落地情況,通過結(jié)果導(dǎo)向,以點(diǎn)帶面,全面排查,及時(shí)跟進(jìn)防御工作的有效落實(shí)。
3、嚴(yán)陣以待,全面?zhèn)鋺?zhàn)
為保證臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)日現(xiàn)場全面可控與信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確,翔順物業(yè)啟動(dòng)24小時(shí)在崗值守,統(tǒng)籌具體防御工作,收集匯總各項(xiàng)目防御情況,以便及時(shí)對(duì)各在管項(xiàng)目出現(xiàn)的應(yīng)急突發(fā)事件進(jìn)行督導(dǎo)和處理。同時(shí)針對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)測,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)警示和快速告知。
針對(duì)各項(xiàng)目迎風(fēng)戶型業(yè)主、高層業(yè)主、易積水住戶、孤寡老人等特殊住戶,翔順物業(yè)公司安排專人上門協(xié)助防御,保證臺(tái)風(fēng)期間給予業(yè)主及時(shí)且必要的關(guān)懷;針對(duì)各項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)急需求,各物業(yè)服務(wù)處預(yù)備膠帶、木板等防風(fēng)加固物資,供業(yè)主按需取用......
功夫不負(fù)有心人,勝利也是給有準(zhǔn)備的人的。經(jīng)過一天一夜的準(zhǔn)備和努力,本次臺(tái)風(fēng)雖然“兇猛”,但因?yàn)闇?zhǔn)備得當(dāng),防御及時(shí),翔順各大在管社區(qū)并無出現(xiàn)過大的損失,各社區(qū)很快便恢復(fù)了平靜。在現(xiàn)實(shí)物業(yè)人的全面“搶修”下,各社區(qū)的靚麗面貌很快復(fù)原。
翔順物業(yè)人在本次防御工作中表現(xiàn)出了應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),執(zhí)行力到位,值得點(diǎn)贊。
據(jù)悉,除了翔順建筑、翔順物業(yè),集團(tuán)的其他兄弟公司同樣在本次“抗臺(tái)”中展現(xiàn)出了應(yīng)有的責(zé)任。例如,翔順房地產(chǎn)公司班子及時(shí)做好各項(xiàng)目的安防部署,特別抓好了各在建項(xiàng)目的防范及人員疏散;翔順酒店管理公司及翔順禪茶公司通力合作,提前準(zhǔn)備,全面做好了象窩山生態(tài)園、象窩茶場、茶葉加工廠等的維護(hù)與管理,使“山竹”帶來的影響和損失降到了最低;翔順餐廚具公司管理人員連夜值班,避免廠房受損,確保設(shè)備設(shè)施安全;再如,集團(tuán)行政、后勤等相關(guān)部門通宵達(dá)旦,排查園區(qū)險(xiǎn)情,并在“山竹”過境后第一時(shí)間做好園區(qū)的清理復(fù)原工作......翔順人的責(zé)任感和執(zhí)行力在本次“山竹”中得到了很好的檢驗(yàn)。
每一次的臺(tái)風(fēng)過境、暴雨侵襲,每一次的“危機(jī)”都仿佛是一面明鏡,檢驗(yàn)著翔順人對(duì)于工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)程度。
多年的實(shí)踐證明,對(duì)業(yè)主堅(jiān)守保護(hù)之心,對(duì)安全生產(chǎn)執(zhí)著追求,對(duì)品質(zhì)一如既往的重視是我們贏取客戶尊重和贏取市場的先決條件。如果我們每一個(gè)翔順人在對(duì)待自己的工作、對(duì)待公司的業(yè)務(wù)、對(duì)待每一個(gè)客戶和朋友,都能牢記自己的責(zé)任,高效執(zhí)行,嚴(yán)格落實(shí),我們堅(jiān)信,翔順的成績,將遠(yuǎn)不止于此,我們的 明天,將更加美好!
在本次抵御臺(tái)風(fēng)過程中,翔順物業(yè)公司的社區(qū)“衛(wèi)士”始終堅(jiān)守工作崗位,合力筑起了抗風(fēng)“人墻”,用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)著翔順小區(qū)居民的居住安全,贏得了業(yè)主們的普遍“點(diǎn)贊”!你們的輕裝上陣,只因有人為你負(fù)重前行!有了翔順物業(yè)人,你們的家,才安然!下面,讓我們回顧一下“山竹”面前,那些勇敢的“衛(wèi)士”是如何肩負(fù)重任,敢于擔(dān)當(dāng)并且以軍人般的執(zhí)行力為業(yè)主守護(hù)家園的!
1、翔順二三區(qū)服務(wù)處客服管家——石衛(wèi)棠:頂風(fēng)冒雨加固窗,手提肩扛把險(xiǎn)降
石衛(wèi)棠和工程部同事冒著狂風(fēng)暴雨在電梯機(jī)房加固百葉窗,用堅(jiān)強(qiáng)的臂彎爭分奪秒扛著防洪沙袋,筑起保衛(wèi)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)的“長城”,有效地防止雨水灌進(jìn)電梯大堂。
2、綜合園區(qū)保潔班長——伍銀蓮:巾幗不讓須眉漢,清理臟污潔家園
聽到辦公大樓因狂風(fēng)暴雨,大堂、走廊雨水倒灌,剛回到家的她,冒著臺(tái)風(fēng)又從家里趕到辦公大樓,通宵清理雨水,臺(tái)風(fēng)過后,蓮姐又積極組織其他同事將傾倒的樹木清理,保證通道順暢無阻。
3、電工——蘇佰山:俯貼積水挖淤雜,清水排污若等閑
臺(tái)風(fēng)前,山哥將二三區(qū)天面所有不能關(guān)上的鐵門全部修復(fù)完畢。當(dāng)我們大家用沙袋筑起倒灌雨水時(shí)候,蘇蘇佰山俯貼在積水的地面上靠雙手挖出淤泥雜物,雙腳浸入水中數(shù)小時(shí),一次次清水排污。
4、鳳凰廣場服務(wù)處管理部、水電部——何沛東、梁保祥、蘇永強(qiáng):無畏風(fēng)雨清圍蔽,保衛(wèi)行人與車輛
狂風(fēng)暴雨來襲,鳳凰廣場市政路旁在建樓盤的圍蔽被狂風(fēng)吹開,藍(lán)色鐵皮在空中旋轉(zhuǎn),碰到墻壁甚至還摩擦出火花。為避免殃及路過的車輛以及鳳凰廣場周邊的商鋪,何沛東、梁保祥和蘇永強(qiáng)三人無畏狂風(fēng)大作,合力徒手將吹倒的鐵皮一一撤回到鳳凰廣場地下負(fù)一層車庫。
5、管理部班長——彭志輝:單騎赤腳登長梯,齊心協(xié)力衛(wèi)安康
商家的空調(diào)圍蔽被大風(fēng)吹散,泡沫板被吹落滿地,鐵棒在風(fēng)中搖曳。班長彭志輝接收到信號(hào)后立即搬長梯趕往現(xiàn)場,他赤胳膊赤腳站在長梯上試圖把鐵條折斷卸下,頭頂是兩塊隨風(fēng)擺動(dòng)的泡沫塑料板,他卻視而不見。隊(duì)員給他撐傘,想要給他加把力,他說“雨傘太累贅了,你站在下面很危險(xiǎn),鐵條折不斷了,我暫時(shí)把鐵條固定在空調(diào)的夾縫里吧,你先下去?!笨耧L(fēng)大雨中,他不顧自己,只擔(dān)心隊(duì)員的安危。
6、筠州一區(qū)服務(wù)處客服主管——嚴(yán)志英:過家不入挑重?fù)?dān),翌日又坐第一班
臺(tái)風(fēng)來襲后的第一天,在項(xiàng)目經(jīng)理不在項(xiàng)目的情況下,小小女子擔(dān)負(fù)起筠一抗擊“山竹”的全面工作,第二天將各種數(shù)據(jù)及時(shí)處理提交,跟進(jìn)客服上的工作。
7、水電部——孫銘,伍世杰,陳海棠:搶修水電三人行,稍作休息忙復(fù)產(chǎn)
擔(dān)當(dāng)起筠州花園設(shè)備安全運(yùn)行,抗擊“山竹”任務(wù)的責(zé)任,從臺(tái)風(fēng)前的區(qū)內(nèi)公共設(shè)備運(yùn)行安全排查,到臺(tái)風(fēng)來襲時(shí)風(fēng)里來雨里去的小區(qū)設(shè)備安全巡查,以及業(yè)主窗戶被吹反的及時(shí)維護(hù),三人均能馬上作出反應(yīng),及時(shí)趕到現(xiàn)場為業(yè)主排憂解難。
8、筠州二區(qū)服務(wù)處物業(yè)管理員——陳北金:技藝嫻熟老班長,哪里需要哪里忙
“山竹”到來,陳北金被安排到機(jī)動(dòng)崗,整個(gè)小區(qū)都是他奔跑的身影。去年10月,他因?yàn)樯砘贾夭?,休息?span lang="EN-US">3個(gè)月后又立即投入到工作中來。臺(tái)風(fēng)過后,連續(xù)幾天的重建,從8:00-20:00,金哥每天都需奮戰(zhàn)10多個(gè)小時(shí),展現(xiàn)出了超強(qiáng)的戰(zhàn)斗意志,是我們每個(gè)物業(yè)人應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣!
9、水電部——張振業(yè):累得快要倒頭睡,躬身赤手清污水
臺(tái)風(fēng)來臨前,張工整個(gè)人鉆進(jìn)下水道口里面,用手、用勺子把淤泥清出來;臺(tái)風(fēng)來臨中,電梯機(jī)房受到臺(tái)風(fēng)的正面襲擊,大風(fēng)夾著雨水從百業(yè)窗吹進(jìn)機(jī)房,為了保護(hù)電梯能正常運(yùn)轉(zhuǎn),張工和水電部其他同事一起,從早上上班一直干到深夜,才把所有的窗口封好,當(dāng)時(shí)累得走路都沒有力了;臺(tái)風(fēng)過后,張工不作休息,馬上又投入到災(zāi)后復(fù)建的工作。
10、客服管家——王彩連:走長梯登露臺(tái),一心只為把風(fēng)擋
臺(tái)風(fēng)來臨前,王管家拿著一大串業(yè)主預(yù)留鑰匙挨家挨戶上門提醒及鎖緊業(yè)主門窗,防止大風(fēng)刮反窗戶,疏通排水渠,防止花園被浸;風(fēng)漸漸開始侵襲,王管家穿上自帶的雨衣雨鞋二話不說爬上高達(dá)6米的透光井進(jìn)行井面的清理,防止透光井被損壞而砸傷業(yè)主;臺(tái)風(fēng)過后,王管家一戶不漏地一層層巡查她在管的808戶住戶,檢查是否存在危險(xiǎn)源,還協(xié)助其他同事上門查看滲水源,一天下來,累計(jì)處理業(yè)主問題50多宗。
11、新成花園服務(wù)處管理部、水電部——李豪劍、楊東華:逆風(fēng)而行清圍擋,“山竹”過后復(fù)產(chǎn)忙
臺(tái)風(fēng)造成旁邊工地的圍擋一直往新成花園這邊吹,一不小心就會(huì)砸到住戶,兩人頂著狂風(fēng)暴雨,冒著隨時(shí)被不明物品砸到的情況下徒手清理下水道的樹葉;臺(tái)風(fēng)過后,他們迅速集合人員進(jìn)行災(zāi)后的復(fù)產(chǎn)工作:清理園區(qū)垃圾、將吹倒的樹扶起架好、清理住戶花園的積水等等。